Projectleider Sturing en relatiemanagement Jeugdhulp
Monitoring en sturing in het Jeugd domein, op basis van de Koers Sociaal Domein en relevante data
De gemeente Zwolle werd in 2021 verrast met een flinke overschrijding op de uitgaven van Jeugdhulp. Er is volop ingezet op het ontwikkelen van inzicht, via het 'Integrale Sturingsdashboard Jeugd'. De focuspunten in dat dashboard volgen de visie die samen met de uitvoering (de afdeling sociale wijkteams van de gemeente Zwolle) is vertaald naar een bijzondere uitvoeringspraktijk. De visie is even aantrekkelijk als eenvoudig: we willen de beste oplossing voor de jeugd, jongere en het gezin. En die oplossing ligt verrassend vaak in de eigen sociale basis, met waar nodig professionele ondersteuning. In die uitvoeringspraktijk, genaamd Samenspel in de Wijk, kijkt men vanuit een breder perspectief naar vragen van inwoners, dan alleen vanuit het zorgperspectief. Partners, inwoners en andere stakeholders worden daarbij uitgenodigd, alvorens met een plan voor (en met) de inwoner te komen. Jeugdhulp kan onderdeel van de plan zijn, maar dan wel ingevoegd in het geheel en niet als enige oplossing.
De focuspunten waar men op monitort zijn dan eenvoudig: naar nul uithuisplaatsingen, minder ambulante hulpverlening en meer 'eigen inzet' van het SWT. Tegelijk missen er in de focuspunten in het dashboard nog belangrijke zaken. Eenvoudige zaken geven wij doorontwikkeling aan, zoals:
- inzichten per wijkteam (zodat ook de wijkteams zelf databedreven hun dienstverlening kunnen verbeteren)
- Inzicht in de hoeveel gebruikte hulp (in uren)
- Inzicht in de cliëntervaringen, van het wijkteam en van de hulpaanbieders
- Inzicht in het gebruik van voorzieningen in de sociale basis
Daarnaast wil men ervaring opdoen met 'relatiemanagement' met jeugdhulp aanbieders, om hen te helpen de beweging naar de sociale basis beter en meer te maken, aansluiting te vinden bij partners in de sociale basis en monitoring en verbetering (leercycli) daarop in te richten. In deze opdracht levert de projectleider op:
- verbeterde inzichten in het dashboard op
- enkele pilots met jeugdhulpaanbieders met partners in de sociale basis
- een advies over het inrichten en voortzetten van relatiemanagement.